業(yè)務(wù)背景

客戶通過技術(shù)移民政策美國綠卡，故需搬遷至美國加利福尼亞。通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，客戶聯(lián)系至我司私人物品產(chǎn)品組。通過與客戶的細致溝通，英誠國際物流私人物品產(chǎn)品組為客戶出具定制化門到門運輸方案。

業(yè)務(wù)難點及解決方案

私人物品貨物主要特點為品類繁雜，而因為品類繁雜所泛生的問題主要有包裝復(fù)雜、材質(zhì)繁多、搬運困難、貨值模糊、文件繁多、口岸政策不一等等。我司產(chǎn)品組針對其不同的問題制定了詳細的方案：

1、 包裝復(fù)雜

 英誠國際針對私人物品運輸?shù)陌b特點，提供上門裝卸及物品分類整理服務(wù)。例如將客戶的陶瓷、字畫、工藝品等貴重易碎的物品進行填充包裝。對于鋼琴、電器類進行纏膜、木箱包裝，以防止擠壓受損。以鋼琴為例，使用拉絲膜進行防潮、防擦保護，易損邊角包裹珍珠棉防震，外部裹鋼琴毯做整體防護，最后用紙板二級加固后，裝填木箱出運。

2、 材質(zhì)繁多

日常生活中我們的生活用品種類繁多，例如客戶別墅中的新舊家具、不同年代的工藝品、不舍得丟棄的衣物等。針對于私人物品的運輸，十分需要進行整理分類。我司將其分品類、新舊等方式分批次入倉。同時提前一周向船公司申請了長達20天的免費倉儲時間，極大的降低了運輸成本及運輸風(fēng)險。

3、 搬運困難

對于私人物品門到門，如何搬運始終是行業(yè)內(nèi)的難點。如是別墅間的搬運難點在于上車下車，出戶入戶；如是高層樓房間的搬運，還要涉及到如何進入電梯，電梯無法進入的私人物品搬運問題。英誠國際私人物品產(chǎn)品組針對搬運在全球各地擁有300余家專業(yè)的搬運合作伙伴。對于易碎品、超重超高物品、精密物品等均有豐富的搬運經(jīng)驗及不同的運輸包裝方案。

4、 貨值模糊、文件繁多

因私人物品品類繁雜，必然出現(xiàn)貨值模糊的狀況。我司為客戶提供全流程的海關(guān)申報服務(wù)，如為客戶整理了全面的清單、文件辦理（護照、簽證、新購物品發(fā)票、體積及重量估算清單、相關(guān)工作或移民證明等）等。

5、 口岸政策不一

世界各地針對私人物品的關(guān)務(wù)規(guī)定均有很大差距，例如某口岸要求貨物出關(guān)前，貨物持有人須在國內(nèi)；貨物申報需提供貨物持有人出行機票；貨物持有人持有的護照類型等，英誠國際私人物品產(chǎn)品組對此類規(guī)定擁有豐富的經(jīng)驗，會根據(jù)每個客戶不同的需求及特點制定不同的方案，保障貨物的順利運輸。

最終在客戶的貨物順利到港后，我司海外人員協(xié)助客戶辦理清關(guān)手續(xù)。由于材料的充分準(zhǔn)備，順利清關(guān)。同時繼續(xù)上門將客戶的私人物品進行卸車、上樓、拆包裝、整理擺放就位等全流程的服務(wù)。 

客戶評價

運輸期間非常順利。物品擺放到位驗收后均未發(fā)生嚴重破損、遺失、丟件等情況。選擇英誠國際物流合作，改變了我對物流行業(yè)的整體看法，在合作的同時也對物流行業(yè)有了更加充分的了解。可以說與英誠國際的合作不僅僅是為我順利的運輸了貨物，也讓我同時擁有了豐富的物流知識。需要私人物品、國際搬家的朋友們，相信我：為了自己的家，選擇英誠國際！