業務背景

客戶通過百度搜索找到英誠國際物流企業官網www.wenguimaoyi.cn并與貨物出口專線負責人取得聯系。初步溝通后了解到客戶想發一批口罩到美國 ，客戶是具備進出口權的企業，但是之前從未操作過此方面業務，公司也沒有匹配任何相關單證業務員，需要委托我司全權代理貨物出口運輸服務。
 

業務難點及解決辦法
 

由于客戶之前從未操作過此方面業務，出口生產廠商需要備案，出具合格證，檢測報告等相關證件，客戶都沒有；目的港收到貨后可能會出現破損情況；目的地清關需要用到FDA證書；如果查驗目的港會有額外的費用產生。

1、提貨前跟客戶打好招呼，確認時間，確認相關材料的準備 ，發貨前確認報關文件，確保每一單都一致；事先預收一部分的定金，防止客戶那邊出現變故。

2、操作細節如下：清點口罩數量，多給貨物拍照記錄；提前根據形式發票信息找保險公司協商投保，提前確認好包裝材料包裝照片；提前準備好目的地清關所需的單證，提前跟國外溝通審核；裝箱加固拍照；到目的地檢查物品拍照；客戶驗貨。

風險規避
 

1、口罩出口需要的資質比一般的貨物多很多，要提前準備好，以免貨物無法清關或者出現被扣的情況發生。

2、口罩作為易破損的貨物之一，需要提前找保險公司進行投保，提前拍照確認好包裝材料照片。

客戶評價
 

業務操作非常專業，沒有出現任何問題；第一次出口口罩，沒有任何經驗，前期很擔心貨物被扣。英誠國際物流幫我一手操辦，需要的證件都準備的很齊全，貨物運輸非常順利沒有破損，跟英誠國際物流合作省心省力還省錢！